最厲害的技巧是,沒技巧
早些年,至少十年多前我就說過:“營銷沒有技巧,如果非要說營銷有技巧,那么,最高級的營銷技巧叫實(shí)誠”,
因?yàn)樵谖铱磥,營銷就是生活,生活就是營銷。
怎么理解這句話呢?先有了生活,才有了營銷這一說法。營銷來源于生活,所以,營銷即生活,生活即營銷,營銷應(yīng)該多一點(diǎn)生活的味道,而不是赤裸裸的推銷味道。
既然營銷就是生活,生活無需那些花里胡哨的技巧。因為營銷的主體對象是人。跟人打交道,何需技巧?
實(shí)實(shí)在在做人就是最動人的技巧,也本該是人與人之間相處的底線和底色。加以所謂的技巧粉飾,也就失去了走心相處。技巧本無壞意,是人類錯解了它的本意。
人與人之間相處之初實(shí)際上并沒有那么多所謂的處世技巧,隨著個人欲望和利益的驅(qū)使,技巧性做人做事的方式就越來越流行了。甚至達(dá)到無技巧做人就是情商低。所以,人類學(xué)會了各種技巧,營銷也隨之產(chǎn)生了很多技巧。
但是,隨著人類文明的進(jìn)步,人們越來越識破和厭倦了那些玩弄技巧的把戲,人們喜歡本色做人期盼本心回歸。
發(fā)現(xiàn)了嗎?以前你隨便一次營銷活動就能吸引很多消費(fèi)者爭相購買,以前搞個買一送一的促銷就能吸引大批顧客,以前你說物美價廉,消費(fèi)者比較容易心動….
而現(xiàn)在,人們知道了那些誘人的東西背后實(shí)則是營銷手段玩弄出來的誘惑,而非真正從消費(fèi)者使用角度考慮。
人們消費(fèi)意識越來越理性,不再為花里胡哨的廣告宣傳而心動進(jìn)而產(chǎn)生購買動機(jī)。人們只忠實(shí)于自己內(nèi)心需求而購買。什么營銷技巧,創(chuàng)意廣告等似乎越來越不能打動消費(fèi)者。因?yàn)椋藗円呀?jīng)識破了銷售人員口中那套說辭沖滿無數(shù)技巧,他們不希望吃銷售技巧的虧。
有這種感覺嗎?當(dāng)你滔滔不絕裸露出很多對消費(fèi)者有好處的說辭時,消費(fèi)者好像并不感冒,甚至反感!為什么?因?yàn)橄M(fèi)者識破了你口中那些誘惑的背后是你在運(yùn)用技巧好讓她心動。
換位想一下,你會為技巧下的花言巧語買單嗎?如果會,除非是個傻子。就好比人與人之間的交往,技巧性的東西太多,其帶著個人目的性越強(qiáng)。
當(dāng)你識破一個人跟你交往是為了通過你達(dá)到實(shí)現(xiàn)他個人目的為目的的交往,你是不是有一種“被利用”的不爽感?
人與人之間的相處,不應(yīng)該有技巧,在我看來,技巧性相處必有其不可告人的個人目的。帶著強(qiáng)烈的個人目的與人交往,當(dāng)被識破那一刻,很惡心,很尷尬。實(shí)實(shí)在在做人,應(yīng)該是做人的底色,也是一個人的核心魅力。
營銷也應(yīng)該如此,因?yàn)闋I銷的出現(xiàn)不是靠花里胡哨的營銷技巧吸引消費(fèi)購買,營銷的真正目的是幫助消費(fèi)者選擇適合自己且有用的產(chǎn)品。
營銷是幫助,幫助消費(fèi)者解決生活中的實(shí)際問題。比如,床能解決睡眠問題,電飯鍋能解決吃飯問題,汽車能解決出行問題…
營銷實(shí)際上真沒有那么多花枝招展的技巧。實(shí)實(shí)在在做好產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品安全,實(shí)實(shí)在在能幫助人們解決生活中更多問題就OK。如果你擔(dān)心宣傳不到位,好產(chǎn)品就是最牛掰的品牌傳播媒介、使用好產(chǎn)品的消費(fèi)群體就是品牌免費(fèi)推廣器。消費(fèi)者的現(xiàn)身說法永比企業(yè)王婆賣瓜式的廣告宣傳更有說服力。
最高級的技巧叫實(shí)在,實(shí)實(shí)在在的好,也敢于不好講出來,而不是把不好說成好。
以前,我以自己善用營銷技巧而沾沾自喜,那時候覺得自己創(chuàng)意牛逼,文案新意,自以為運(yùn)用了營銷技巧為甲方收獲了一波又一波客戶而津津樂道,那時候,我在臺上洋洋灑灑給銷售團(tuán)隊(duì)講所謂的營銷和銷售技巧,教他們?nèi)绾潍@取客戶信任,如何收獲客戶好感?如何讓客戶快速購買?
操,回頭看,那時候的我好惡心,居然教人技巧。隨著閱歷增加,可能是良心突醒,我這個從事營銷工作多年的老油條,越來不敢給人講所謂的營銷技巧了、就算被逼著講,講著講著我都會被自己惡心死。因?yàn)椋谖覝\薄的認(rèn)知里,技巧性的東西越多,虛情假意的話就越多。
越來越發(fā)現(xiàn),營銷沒技巧,如果非要說有技巧,那么,最高級的營銷技巧叫實(shí)誠。你也會發(fā)現(xiàn),實(shí)誠的人越來越受人歡迎。不是嗎?環(huán)顧四周,真正持續(xù)能讓消費(fèi)者青睞的品牌產(chǎn)品往往是那些看起來樸素的品牌。因?yàn),他們一心撲在產(chǎn)品質(zhì)量上,而不只是單純想通過運(yùn)用營銷技巧賺取利益。
可能有人會說,實(shí)實(shí)在在,實(shí)在是傻逼。也有人會說,太實(shí)誠的人不適合做生意,因?yàn)樽錾饩碗x不開營銷,而在很多人心里,做生意的人就需要圓滑世故。所以他們認(rèn)為實(shí)在人實(shí)在是傻逼,怎么可以做好生意?
我只想說,縱觀歷史人物:精明者往往先死,愚鈍者活得久一點(diǎn);蛟S那些活得久活得滋潤的“愚鈍者”們深諳大智若愚這個詞語吧。做營銷就是做人,做人無需使用技巧,實(shí)誠就好,營銷也是。
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